Miora 法執行機関への対応方針

Law Enforcement Guidelines

最終更新日：2026-09-25
運営者：株式会社むぅ＆もも（mu & momo, Inc.）
所在地：〒174-0055 東京都板橋区泉町4番5号
代表者：代表取締役　小野 維吹
対象サービス：Miora（miora.mu-and-momo.com）

English summary: These guidelines explain how mu & momo, Inc. responds to lawful requests from law enforcement and judicial authorities regarding the Miora service. We require valid legal process under Japanese law, respond to emergencies involving imminent harm, and provide a dedicated contact for authorized officials. This page is intended for law enforcement and government authorities only.

1. 本ページの目的

本ページは、警察、検察、裁判所その他の法執行機関・司法機関（以下「法執行機関等」）から、Miora に関する適法な照会・要請があった場合の、株式会社むぅ＆もも（以下「当社」）の対応方針を定めるものです。 一般利用者向けのサポート窓口ではありません。

2. 基本方針

• 当社は、日本法に基づく適法かつ有効な手続に従った要請に、誠実かつ迅速に対応します。
• 利用者のプライバシーおよび通信の秘密を尊重しつつ、法令上開示が求められる場合には、必要最小限の範囲で情報を提供します。
• 児童の性的搾取（CSAM）、人身の危険、重大犯罪の疑い等については、優先的に対応します。
• 当社は、適正利用ポリシー（AUP）および利用規約に基づき、違法行為が疑われる事案を関係機関と連携します。

3. 対象となり得る情報

適法な要請に応じ、案件の性質および法令に従い、以下の情報を保有している場合に提供することがあります（保有・保存状況は個別の事案により異なります）。

• アカウント識別子、登録メールアドレス、プロフィール情報
• 年齢確認（KYC）に関する記録（法令および要請内容に応じた範囲）
• ログイン履歴、アクセスログ、IP アドレス、端末情報等の利用ログ
• つながり、メッセージ（DM）、タイムライン投稿、通報記録等（保存されている範囲）
• 有料プラン・課金に関する記録（決済カード番号等の機微情報は決済事業者側で管理）

詳細はプライバシーポリシーもご参照ください。

4. 要請の種類および必要な手続

当社は、要請の内容・根拠法令・緊急性に応じ、以下を含む適法な手続の提出を求める場合があります。

• 照会・協力要請：所轄警察署等の正式な照会状、協力依頼書等（担当者・連絡先・事案概要の記載）
• 開示命令・保全命令等：裁判所の命令書、法令に基づく開示請求等（対象アカウント・期間・求める情報の特定）
• 緊急時：生命・身体の危険が切迫する等、遅延が危険を増大させる場合（後述）

要請は、原則として日本語で、可能な限り対象ユーザーの特定情報（ユーザー ID、登録メール、URL、日時等）を明記してください。

5. 緊急時の対応

差し迫った人身の危険（自殺・自傷の危険、誘拐・暴力のおそれ、CSAM の緊急事案等）があると当社が合理的に判断した場合、 適法な要請の形式が整備されていない状況でも、必要最小限の情報を速やかに提供し、関係機関と連携することがあります。 事後的に、正式な手続の提出をお願いする場合があります。

6. 利用者への通知

法令上禁止されている場合、調査の妨げとなる場合、または緊急性・安全性の観点から不適切と判断される場合を除き、 当社は、情報開示に先立ちまたは開示後、対象利用者への通知を検討します。 通知の有無・時期は、個別の事案および法令に従い決定します。

7. データ保全（Preservation）

法執行機関等から、捜査・審理に必要なデータの保全を求める適法な要請があった場合、 当社の技術的・法的限界の範囲内で、合理的な期間、関連データの保全に努めます。 保全要請も、本ページ記載の法執行機関向け窓口までご連絡ください。

8. 国際からの要請

本サービスの運営は日本に拠点を置き、原則として日本法に基づく要請に対応します。 海外の法執行機関からの要請については、日本国内における適法な手続（外交ルート、日本の裁判所を経由する手続等）が整備されている場合に限り、対応を検討します。

9. 一般利用者・第三者からの「情報開示」請求

個人情報の開示請求、第三者による利用者情報の取得請求等は、本ページの窓口では受け付けておりません。 利用者本人からの請求はプライバシーポリシーに定める窓口へ、 その他のお問い合わせは miora.official@mu-and-momo.com へご連絡ください。

10. 法執行機関向け問い合わせ窓口

当社は、なりすまし防止のため、要請内容および提出書類を確認したうえで対応します。 虚偽の法執行機関名義による連絡は、関係機関への通報対象となる場合があります。

11. 改定

本対応方針は、法令または運用上の必要に応じて改定することがあります。最新版は本 URL に掲載します。

関連：適正利用ポリシー（AUP） · 利用規約 · プライバシーポリシー